2016/11/19-11/20 「菜菜大進擊」心得 @ 維尼的Blog

就在要去這次的參訪「菜菜大進擊」前，其實我內心經過了無數次的掙扎與猶豫，怎麼說呢？一開始當宥阡在10月的組會上提議要去台南參訪時，我的內心是期待的，因為也好久沒有去台南玩了！但當開始調查有誰要去台南參訪時，我陷入了掙扎和猶豫的沼澤中，不斷的在內心思考著到底要不要去？看似一趟簡單的出遊和服務學習，對我來說卻是一項挑戰，甚至在向大家說我也會去參訪後，在內心想過無數次的「我真的要去嗎？」、「要不要先取消這次的參訪？」但這些當初令我煩心的事，現在看來都是多餘的！

11/19日大約中午12點多到達台南時，台南夥伴已經在兵工場等我們了！之後我們去了奇美博物館、林默娘公園和花園夜市。一開始的我們和台南夥伴之間還有一點點剛認識的小尷尬，但後來隨著時間的相處，這種小尷尬也愈來愈來少了，彼此之間也更加自然。

這次與我為partner的是台南夥伴是季榕，當季榕載我行經台南的各個街道時，她還告訴我好多台南的景點；晚上到她家住也是，我們一起分享了好多在志工和學校的事，像是加入志工的初衷啦、講培團啦、正在讀的的科系‧‧‧‧‧‧等，因為季榕的熱情，讓我原本緊張的心也放鬆了不少。

第二天一大早6點30分，台中夥伴和台南夥伴相約在台南有名的早餐店─「勝利早餐店」一起吃早餐，那種大家一起為了某件事情預做準備，即使是一件看似簡單的吃早餐，對我來說那意義卻大不相同。

在服務前，台南E.M.C的服務組長─益忠，為了讓我們更加熟識彼此，辦了一個只有短短5分鐘的小活動。在這個活動裡，你必須去找4個人簽名，而且這4個人都要是不同E.M.C裡的夥伴，也就是說─台中夥伴找台南夥伴、台南夥伴找台中夥伴，而這4個格子分別是1找一位異性的夥伴自我介紹2找一位同期的夥伴3找一位同年級的夥伴4找一位夥伴分享加入志工的初衷。一開始的我真的很擔心要進行這個活動，但沒想到當我找完季榕簽名後，正要起身時，台南E.M.C的會長來找我做自我介紹，之後大概有4位台南夥伴也來找我分享，這是一件很出乎我意料的事，原本以為大家會覺得我太安靜、太兇、難以親近，而不敢找我分享，沒想到台南夥伴的熱情真的把我融化了！也讓我變得更有信心，對待會的服務也抱持著一顆熱情的心。

這次到台南現場服務的過程當中，有幾個點是和台中現場服務時所不一樣的─1分工的程度，在台中，都是由服務組長負責監督每一位志工夥伴的服務狀況，不管是在場佈前或是檢討會時都一樣，雖然這樣可以讓夥伴間了解彼此的狀況，但效率也因此沒有顯現出來；台南夥伴的做法則是在場佈前和檢討會時分成了3個組─場佈組、教負組和刷卡組，每個組都會有一位組長，負責監督該組的狀況，各小組也會分別帶開來討論，看有沒有需要再改進的地方？我覺得這樣的做法會更有效率，而且每次的組員都會不大一樣，就能認識更多夥伴，也能更有凝聚力！2人與人之間熱情，又分成志工對志工以及志工對學員。在志工對志工方面，雖然還沒有很熟識每一位台南夥伴，但不難感覺出台南E.M.C整個團隊上的氛圍和凝聚力；在志工對學員方面，總覺得某些台南夥伴和學員間很熟，有一種像是朋友的感覺，這種氛圍在台中服務現場雖然也有，但覺得好像沒有那麼多3服務v.s熱情，在台中服務現場的我們，很重視服務精神，每個職位都有其該做的事，我們總是想把我們的服務做得更好、更到位，而沒有時間、也覺得不應該在服務時離開自己的崗位跑去找學員互動；但在台南的服務現場呢？台南夥伴的服務或許真的沒有我們台中夥伴來的好，但值得學習的是他們的熱情，他們將服務現場所帶起來的氛圍。曾經有學員向我們台中夥伴反映，覺得我們沒有台北夥伴來的熱情，究竟學員需要的是一份從NSOP上就可以去定義的服務，還是一份出於我們內心真誠且有誠意的服務呢？這一點值得我們大家共同深思。