[心得分享]2017/02/12─「比考試還重要的解題力─解決問題的能力」 @ 維尼的Blog

今天的課程主題是─「比考試還重要的解題力─解決問題的能力」

今天是我在ATC人才培訓營上的第21和第22堂課，課程名稱是─「比考試還重要的解題力─解決問題的能力」。當初看到課表時，就覺得這是現階段的我非常缺乏的一項能力，原因在於，我是一位只要遇到問題需要去解決它時，我會先想方法，但如果真的都想不出方法或即使嘗試了也沒有解決到問題時，我就會轉而向別人求助。一開始的我以為，自己的做法非常正確，有問題就必須問也很對，但在我的生活圈裡，就有這麼一位同學與我完全相反，她是一位一遇到問題就會拼命想出解決方法的人，這讓我覺得很好奇也很納悶，難道她不會覺得如果一直找不到解決方法是一件很浪費時間的事嗎？直到最近，我才驚覺自己也有不對的地方，想不到解決方法轉而求助別人看似正確，但就以另一種角度來說，那只是自己逃避的一個藉口罷了！因此，我想藉由聽演講與實戰這堂課，來改掉我這個壞毛病。

一開始的我以為，老師會教導我們遇到什麼樣的問題時，就要用什麼樣的方法去解決，但當我上完今天的兩堂課後，才發現自己的思想太狹隘了！每個人都會遇到不同的問題與挑戰，解決方法固然不同；即使遇到了相同的問題與挑戰，每個人的思維也會不同！老師一開始即以一張圖帶我們了解這個觀念，有一輛巴士在A站牌及B站牌的正中間，老師一開始先要我們思考覺得這張圖在問什麼？這才發現，有舉手回答的同學當中，每個人回答出的問題都不一樣，有人回答公車要開往哪裡？為什麼要開走，也有正如老師所說，火星人的思考模式─公車是不是拋錨了？它是一台公車嗎？再來，老師規定問題就是─公車將開往哪個站牌？每位同學的回答也都不同，A站牌及B站牌都有人選，當然所選的原因也都不一樣。經過這個小小的活動，就讓我發現─每個人的思考模式真的都不同，當遇到問題時，不妨跳出自己舊有的思維模式，換個角度思考一下，結果或許就能有所不同喔！

由於老師也是一位企管顧問師，因此，也告訴我們許多將來在職場上的技巧及秘訣，包括─1、多元化的能力2、選對老闆很重要3、動作需要比別人快，舉手也要比別人快，才能被看見4、五個「新」將衝擊許多行業─新零售、新技術、新製造、新能源、新金融5、真正衝擊「傳統產業」和「就業」的是我們「昨天的思想」6、未來競爭力─整、借、學、變7、養成當領導者的習慣8、領員工的薪水做老闆的事9、不要先衡量薪水，創造被利用的價值。未來是個大數據、機器人及人工智能的時代，在擔心的同時，相信只要將老師今天所教導的加以融會貫通及學以致用，不管將來怎麼改變，一定都不會被打敗的！謝謝老師今天帶給我們這麼棒的演講，讓我們擺脫舊有思維，勇敢跳出一直束縛在自己身上的框框！